CRM-ERP Personalizado

En la era de la información, el marketing ha adquirido unas dimensiones y una especialización hacia el cliente que requieren de una atención especial. Así como el Marketing ha evolucionado hacia un conocimiento mas preciso del cliente objetivo, la informática se ha adaptado a estas necesidades con software especializado en la gestión de la calidad, el conocimiento del cliente y la gestión integral de los mecanismos productivos y comerciales de una empresa, todo esto y más lo encontramos en el software ERP & CRM que constituyen una pieza esencial para la gestión informatizada de las empresas. Pero normalmente no se comprende la diferencia existenete entre un programa ERP (Enterprise Resource Planning o sistema de planificación de recursos empresariales) y un programa CRM (customer relationship management), Así como tampoco se entiende su necesaria conexión, que hace imprescindible la integración en una misma plataforma.  Ciertamente no es necesaria esta integración, pero al elegir un programa CRM es mucho más rentable a largo plazo considerar que se pueda integrar con cualquier plataforma ERP.

Un programa ERP se centra en la optimización de los procesos internos de gestión para conseguir una optimización de recursos y una reducción de costes productivos. Estas soluciones proporcionan distintas aplicaciones para automatizar diversos flujos: Contabilidad; Ventas y Distribución; Facturación; Gestión bancaria; Nómina y RRHH; Producción y Compras; Gestión documental; Postventa; Proyectos; e-Commerce… y mucho más. Todos estos sistemas funcionan de forma integrada pero se ofrecen, preferiblemente, en distintos módulos para que las empresas puedan ir incorporándolos según sus necesidades y capacidades, así como se puede realizar una configuración personalizada en su enfoque y uso.

Un programa CRM tiene como objetivo, entre otros, un aumento de las ventas medible, mediante una gestión eficaz hacia el cliente, que abarque todos los parámetros y métricas comerciales de la fuerza de ventas, así como el marketing y la atención postventa. Y todo ello no solo enfocado a las operaciones ya existentes, sino también en proyectar nuevas oportunidades y previsiones de venta futuras en nuestro nicho de potenciales clientes que todavía no forman parte del programa ERP.

A pesar de que son dos herramientas clave, a menudo nos encontramos con empresas que han invertido en recursos para ser más eficientes a nivel interno, prestando especial atención a procesos clave como contabilidad y facturación, pero se han olvidado del cliente.

Seguridad Digital Avanzada

Trade Commerce LTD le ofrece lo más avanzado en seguridad. El primer paso es realizar una auditoría de seguridad de los sistemas informáticos de la empresa. Esta auditoría incluye un banco de pruebas de técnicas hacker e infiltración de virus, Seguidamente realizamos un exhaustivo análisis para determinar las fallas del sistema, incluyendo tanto la intranet de la empresa como los sistemas en la nube y sitios web. Por último presentamos un plan de mejora y un plan de ejecución.
La seguridad en los sistemas informáticos es una cuestión que requiere ser abordada por verdaderos profesionales y merece una especial atención. La falta de seguridad provoca en las empresas perdidas anuales de más de 100.000 millones anuales a nivel global. Proteja su compañía y ahorre problemas innecesarios.

Sistemas de Huella Digital y seguridad semántica

Trade Commerce LTD le ofrece los más avanzados sistemas de seguridad cifrada para zonas de acceso restringido. Contamos con diferentes sistemas de protección: huella digital, seguridad semántica, sistemas de cifrado ocular y facial, seguridad por voz, etc.